POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

 

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, así como de cualquier disposición en materia de protección de datos que resulte de aplicación, le proporcionamos a continuación información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales:

 

  1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?
Identidad del Responsable NEURAXPHARM SPAIN, S.L. (en adelante, “Neuraxpharm”).
Domicilio Av. Barcelona, 69, 08970 – Sant Joan Despí, Barcelona, España
Número de teléfono 936022421
Dirección de correo electrónico dpo@neuraxpharm.com

 

  1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, le informamos que en NEURAXPHARM tratamos los datos personales que nos facilita, mediante la complementación de los formularios de contacto de la Web, para las finalidades indicadas a continuación:

i. Gestionar la compra de los productos

Datos recabados Nombre, primer apellido, segundo apellido, DNI, email, teléfono, dirección de entrega y tarjeta bancaria.
Finalidad Neuraxpharm trata sus datos personales con el fin permitir que usted pueda realizar compras a través de la presente página web, así como para poder gestionar su pedido y proceder con la entrega de los productos adquiridos.

 

ii. Envío de comunicaciones comerciales

Datos recabados Nombre, primer apellido, segundo apellido, género, fecha de nacimiento, email y código postal.
Finalidad En el marco de su actividad promocional, Neuraxpharm puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial relacionada con la misma. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento expreso para remitirlas.

En el caso de que lo haya autorizado, Neuraxpharm le enviará información sobre sus productos.

 

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones comerciales.

 

iii. Atención al cliente

Datos recabados Nombre, primer apellido, segundo apellido y email.
Finalidad Contestar a las solicitudes de información que el usuario haya realizado por este medio.

 

 

  1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Neuraxpharm se compromete a tratar sus datos personales mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, Neuraxpharm realizará todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de sus datos personales.

En particular, le informamos que sus datos personales serán conservados mediante las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos durante los siguientes plazos y, en cualquier caso, mientras no solicite su supresión:

FINALIDAD PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Gestionar la compra de los productos (apartado 2.i) Mientras sean necesarios para la ejecución del contrato.
Envío de comunicaciones comerciales (apartado 2.ii) Hasta que no revoque su consentimiento prestado para el tratamiento.
Atención al cliente (apartado 2.iii) Mientras sean necesarios para atender a la solicitud que nos ha realizado.

 

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, Neuraxpharm tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

 

  1. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base jurídica que constituye el tratamiento de sus datos personales varia en función de la finalidad del tratamiento de conformidad con el apartado 2 de la presente política:

FINALIDAD BASE LEGITIMADORA
Gestionar la compra de los productos (apartado 2.i) La ejecución del contrato.
Envío de comunicaciones comerciales (apartado 2.ii) El consentimiento prestado por usted.
Atención al cliente (apartado 2.iii) El consentimiento prestado por usted en el momento de que nos proporcione sus datos personales al contractar con Neuraxpharm.

 

 

  1. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo a proveedores que presten servicios para la correcta gestión del pedido de los productos adquiridos por usted, así como para la entrega de los mismos. Asimismo, Neuraxpharm podrá comunicar sus datos personales a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca.

Le informamos que los datos que nos ha facilitado podrán ser comunicados a las empresas que integran NEURAXPHARM HOLDCO IBERIA S.L., para fines administrativos internos.

 

  1. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales y cómo puede ejercerlos?

En cualquier momento, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Neuraxpharm dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

Asimismo, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos puede dirigirse a nosotros mediante la remisión de una comunicación, adjuntando un documento que acredite su identidad e indicando expresamente el derecho que desea ejercitar, a Neuraxpharm en el domicilio más arriba indicado o enviando un correo electrónico a la dirección dpo@neuraxpharm.com.

Por último, le informamos que puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

 

  1. Contacta con Neuraxpharm

SI tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a dpo@neuraxpharm.com.